平野院長：リニューアル前は、内視鏡検査数がどうしても月200件を超えられず、悩んでいました。何故かいつも190件台で頭打ちとなっていました。リスティング広告もやっていたので、千葉等からも時々内視鏡検査に来られる方もいましたが、月200件を超えたことはありませんでした。
そのような中、他のクリニックで内視鏡検査が2-3ヶ月待ちだったため、当院に来られた方が何名かいました。数か月待ちと聞いて驚いたので、その人気のクリニックのホームページを確認してみたところ…、全てドクターブリッジさんが作ったホームページだったんです！どこのクリニックも、月に内視鏡検査を500件やっています！800件やっています！等と書かれており驚きました。よって、どのような秘訣があるのがお話しを伺いたく、御社に連絡をしてみました。それで担当の白木さんから色々とお話しを伺い、内視鏡検査数をまず月200件以上にするためには、すぐにでもホームページをリニューアルしたほうが良いと感じました。

平野院長：やはり費用の面ですね。開業してからまだ1年半も経っていなかったので、またホームページに費用をかけてまで、本当に費用対効果を得られるのかという点が心配でした。

平野院長：以前の業者さんは、医療や広告に関する知識が乏しく、こちらが毎回1から10まで全部説明をしないと分かってもらえませんでした。今思えば、ホームページに載せている情報も少なく、患者さんに伝わりにくい内容だったと思います。また、リスティング業者さんからホームページの改善案の連絡がきたら、まず自分でホームページを修正し、その後ホームページの業者さんに連絡をして…というやりとりが本当に大変で手間でした。また営業時間が16：30までであり、夜は一切連絡が取れなかったので、診療時間の合間に連絡をしないといけない状況でした。ちょっとした修正依頼でもその都度費用がかかっていましたし、以前の業者さんに対して非常にストレスを感じていました。よって、業者は絶対に変えたいと思っておりました。そのような中、御社の存在を知り、プレゼンを聞いて是非リニューアルをお願いしたいと思いました。

平野院長：以前は、ただ「原稿を出してください」と言われ続けるだけで、原稿を書くサポートは一切なかったので、本当に大変でした。以前のホームページは、疾患の説明がほとんどなかったので、そこを充実させたいと思っておりましたが、なかなか原稿を書く時間がなく準備できませんでした。
リニューアルを決めてから、また大変な原稿準備が必要なのかと思っていましたが、医療知識豊富な白木さんが、疾患に関する原稿を作成してくださり、本当に助かりました。御社は、インターネット検索にひっかかりやすくするためのノウハウや経験が豊富だったので信頼もできましたし、リニューアルにおける私の負担はほとんど無かったです。

平野院長：最初のプレゼンが、とても素晴らしかったです！競合や業界分析がしっかりされており、分かりやすくデータで見せてくださって、説得力のあるプレゼンに感心させられました。ホームページ業者に限らず、様々な業者さんのプレゼンを聞いてきましたが、初回であれほどのプレゼンができた白木さんは凄いと思いました！

平野院長：リニューアル直後に内視鏡検査数が200件超えました！翌月には260件ほどまで増え、突然一気に増加し非常にビックリしました！ホームページにここまでの威力があるということも初めて知りました。業者さんや当院のスタッフ達からも、見やすくなったと好評です。
祝日も予約を受けられるようにすると、そこにも必ず予約が入るようになったので、内視鏡検査の枠を増やせば増やすほど、比例して検査数も伸びていく状況です。
リニューアルに伴い、胃カメラと大腸カメラのページも分け、ESD治療を行っていることや最新内視鏡システムを使っていること、土日診療していることや日帰り手術も行っていることなど、当院が強みとしていることを分かりやすく打ち出してくれました。以前の業者さんは医療知識がなかったため、ホームページが単なる内視鏡をやっているクリニックという見せ方になっていたので、今回は内視鏡に特化した内容にしていただき、とても満足しています。
そのためか、患者さんの中に医療関係者が増えました。中国人などの外国人も増えました。10社ほどの業者さんからも連絡があり、契約後は何名か患者さんを連れて来てくれました。メディカルツーリズムから来られる患者様も多くなりました。

平野院長：緊急性が高いことは電話連絡をしておりますが、電話で話しながらその場で修正してくださるので、対応が早くて助かります。以前の業者さんは、「確認します」「後程対応します」等と言われ、一体いつになったら対応してくれるのだろう…ということばかりでした。また営業時間が限られているので、金曜の16：30以降にメールで依頼したことは、週明けまで何のレスもないので、その待たされている間はストレスを感じましたね。
緊急ではないことはメールで連絡をしておりますが、その依頼もすぐに対応してくださっています。白木さんがすぐに対応できない時は、他の社員の方に対応を依頼してくださり、その方が代理で対応してくださるので、待たされるということはないですね！

平野院長：私は、開業時のコンサル会社の紹介で、ホームページの業者を決めました。開業当時はそこまでホームページの重要性をよく考えてなかったので、単純に2社を比較して、見栄えと価格だけで決めてしまいました。その結果失敗してしまいましたので、少なくとも2-3社の比較をすることをお勧めします。既に御社に、私のドクターの友人数名を紹介し、ホームページを作ってもらいましたが、皆効果が出て喜んでいます。引き続き、皆に御社をお勧めしていますが、比較しないと御社の良さも分からないと思うので、ドクターブリッジさんを含めて何社かのお話しを聞いてもらえれば、最終的には御社に皆決めると思います（笑）。
中途半端な業者さんにホームページを作ってもらっても、反響がなければ結局リニューアルでまた費用をかけなくてはいけないので、それであればドクターブリッジさんに最初からお願いしたほうがいいですよ！将来的には分院も出すかもしれないので、その時は内装も含めて是非相談にのってくださいね。頼りにしています。